1. 我是否需要先注册会员才能在 “橙风漫游” 进行预定服务？
答：是的
2. 请问如何注册会员？
答： 请在主页 www.gogogo.travel右上角查找“登陆和注册”，选择注册，根据提示准确填写账户信息即可
3.请问我是否可以和 “橙风漫游” 的客服或者任何声称为“橙风漫游”工作人员报名并支付费用？
答： 不可以。“橙风漫游”没有任何代理人，请直接在www.gogogo.travel选择心仪产品报名并在线支付
4.我是一个人，可否可以单人报名？是否需要先交单人间附加费？
答：欢迎您单人报名。如果你是单人报名，并且接受和其他同性团友一起拼房，可以在网上产品报名过程中选择：成人数（1），儿童数（无），拼房。您的价格会自动计算，您不需要交纳单人间附加费。我们会根据同性原则，同时也会尽量安排年龄相仿的团友拼房。
答：欢迎您单人报名。如果你是单人报名，并且接受和其他同性团友一起拼房，可以在网上产品报名过程中选择：成人数（1），儿童数（无），拼房。您的价格会自动计算，您不需要交纳单人间附加费。我们会根据同性原则，同时也会尽量安排年龄相仿的团友拼房。
5. 最多可以一次多少人报名？
答：“橙风漫游”没有报名人数限制，可以在各自线路产品页面报名，根据房型和家庭组成情况多次添加累计到购物车内一起结算。
6. 我的父母，家人来荷兰探亲，或者朋友来访，是否可以参加旅行 ？
答：当然可以。欢迎您的父母，家人和朋友参加“橙风漫游”的旅行产品，前提是他们须持有有效护照和申根签证。个别线路，例如克罗地亚需要多次申根签证，请留意线路产品的特别说明
答：当然可以。欢迎您的父母，家人和朋友参加“橙风漫游”的旅行产品，前提是他们须持有有效护照和申根签证。个别线路，例如克罗地亚需要多次申根签证，请留意线路产品的特别说明
7. 我持学生MVV签证，刚到荷兰，居留卡（Residence Permit）还在申请过程中，我是否可以参加旅行？
答：在签证的有效期内欢迎报名参加旅行，例如，旅行日期为9月20-25日，签证有效期为10月3日，活动日期在签证有效期内即可
答：在签证的有效期内欢迎报名参加旅行，例如，旅行日期为9月20-25日，签证有效期为10月3日，活动日期在签证有效期内即可
8. 我的荷兰居留卡 （Residence Permit）在荷兰移民局IND办理延期，是否可以参加旅行?
答：荷兰境内的周末游或一日游是可以的。 如涉及到出境荷兰的任何线路，您必须在IND 办理Return Visa （IND 每年收费标准不同，详细请咨询 IND，Tel：0900-1234561）
答：荷兰境内的周末游或一日游是可以的。 如涉及到出境荷兰的任何线路，您必须在IND 办理Return Visa （IND 每年收费标准不同，详细请咨询 IND，Tel：0900-1234561）
9. 是否可以携带儿童报名参加旅行？儿童团费怎么计算？
答：当然欢迎家庭携儿童报名。儿童界定标准：2周岁-11周岁。儿童团费是优惠团费，一般比成人优惠50-200欧元不等。一日游产品例外，大小同价。
携儿童房间安排 ： 报名系统默认为：
1大1小：亲子间大床或双床不加床
答：当然欢迎家庭携儿童报名。儿童界定标准：2周岁-11周岁。儿童团费是优惠团费，一般比成人优惠50-200欧元不等。一日游产品例外，大小同价。
携儿童房间安排 ： 报名系统默认为：
1大1小：亲子间大床或双床不加床
1大2小：亲子间大床或双床 + 一张儿童加床
2大1小：亲子间大床或双床 或 亲子间大床或双床 + 一张儿童加床
2大2小：亲子间大床或双床 + 两张儿童加床（或3人间+1床，或4人间）
*儿童加床已包含在团费中，无额外费用。
10. 我是否需要购买旅游保险？
答：旅游保险的种类分为很多种， 鉴于目前处于疫情特殊时期， “橙风漫游”强烈推荐您购买医疗、覆盖欧洲的旅游保险travel insurance，行程取消，行李破损丢失，以及第三方责任保险项目。旅游保险将覆盖您在旅途中生病，意外受伤和感染新冠病毒后就医，隔离和遣返的费用。其他保险种类的具体种类和细则请参考保险公司网站。
11. 我是否可以用欧元现金或者人民币报名？ 答：很抱歉不可以。
12. 报名后，什么时候可以收到确认信？
答：在您报名和支付后，您的邮箱会立即受到系统的订单确认。 本团确认出发后， “橙风漫游”会立即发送确认出团信，出发前3天左右统一发送欢迎信。
答：在您报名和支付后，您的邮箱会立即受到系统的订单确认。 本团确认出发后， “橙风漫游”会立即发送确认出团信，出发前3天左右统一发送欢迎信。
13. 什么时候是报名截止期？
答： “橙风漫游” 一般不设报名截止时间，满团即报名截止。有时候会产生等候名单，一般来说，我们依据报名的时间先后顺序和付款的时间先后顺序来确认最终出发名单。
答： “橙风漫游” 一般不设报名截止时间，满团即报名截止。有时候会产生等候名单，一般来说，我们依据报名的时间先后顺序和付款的时间先后顺序来确认最终出发名单。
14. “橙风漫游” 所使用的酒店设施如何？
答：“橙风漫游”甄选欧洲3*-5*酒店，欧洲三星级及以上酒店一般都配备毛巾，香波，沐浴露，一般不配备牙刷，牙膏，拖鞋。酒店一般都配备无线网络，无线网络是否免费或者收费, 或者部分区域免费，要根据每地酒店不同，在入住酒店时, 可以请导游或者领队帮助询问酒店前台.
15. 报名后，是否可以取消 报名？
答：从荷兰出发的大巴游线路，包括一日游，周末游，多日游，凡在官网完成报名和付款的有效订单，可以在出发日15个工作日前无费用取消。出发前15个工作日内则不能取消，可以转让。
特例：单飞或双飞航空团，由于涉及到预定机票和本地供应商的原因，取消政策更为严格，单团单议，请参照每个线路的特别说明条款为准。
16. 退款一般需要多长时间？
答：在出行计划确认取消后的5个工作日内会完成退款手续。
17. 大巴上的座位如何安排？ 我晕车可否安排在车的前段？
答： 遵从报名的先后顺序来安排座位，先报名的团友优先安排在前面，旅途中座位按照上车当天顺序固定，不可随意变动而影响其他团友。有小孩老人或晕车体质的特殊情况团友请与其他团友商量换座位，请大家互助理解帮助。
一般上车集合地点：（请以出团前确认信息为准）
一般上车集合地点：（请以出团前确认信息为准）
1.阿姆斯特丹中央火车站（Amsterdam Central）斜对面NH Barbizon Palace Hotel 酒店大门口（ 唐人街入口左侧
2. 鹿特丹中央火车站（Rotterdam Central）大厅Starbucks 星巴克门口
3. 乌特勒支中央火车站大厅售票处Utrecht C.S. / Ticket Service
3. 乌特勒支中央火车站大厅售票处Utrecht C.S. / Ticket Service
空港：
鹿特丹海牙机场 Rotterdam The Hague Airport 出发大厅 departure
阿姆斯特丹机场 Schiphol Airport 出发大厅3 （departure 3）
爱因霍芬机场Eindhoven Airport 出发大厅 departure